Сегменты с понятным потенциалом
Client Otdel · КОНСАЛТИНГ
Удержание и развитие
Находим точки повторных продаж и выстраиваем работу с действующей базой.
Обсудить задачуРЕЗУЛЬТАТ
Что должно измениться
Сценарии возврата клиентов
Системные повторные касания
В СОСТАВЕ РАБОТЫ
Что анализируем и проектируем
- Сегментация базы
- Причины оттока
- Программы развития
- Метрики удержания
- 01
Срез текущего состояния
Данные, участники, правила и реальные отклонения.
- 02
Целевая модель
Роли, показатели и последовательность изменений.
- 03
Пилот и закрепление
Проверка решения, корректировка и передача команде.